PME em Portugal: Quebrar barreiras e crescer com a digitalização IA

“O investimento das PME em áreas como IA e cloud é vital para aumentar a produtividade e as receitas, reduzir custos e poupar tempo”, defende Ana Ribeiro, Small Business Sales Director da Sage lberia.

 

A inovação tecnológica continua a transformar a forma como trabalhamos e fazemos negócios, e tecnologias como a Inteligência Artificial (IA) e a cloud estão a acelerar esse processo. As pequenas e médias empresas (PME) – um pilar essencial da economia portuguesa – não podem ficar de fora desta transformação. É, por isso, fundamental capacitar as PME para que, através da digitalização, possam prosperar num mercado cada vez mais competitivo e globalizado.

Embora existam sinais positivos no panorama atual, há ainda muito espaço para crescer. Um estudo recente da Deloitte, em parceria com a Universidade de Coimbra, revela que Portugal está acima da média da União Europeia na intensidade digital das PME e na adoção de lA, mas ainda abaixo da média no uso das tecnologias cloud e big data.

Como líderes tecnológicos, acompanhamos de perto sucesso dos nossos 63 mil clientes, sendo a maioria pequenos e médios negócios. Conhecer a realidade empresarial em Portugal é perceber que o investimento das PME em áreas como IA e cloud é vital para aumentar a produtividade, crescer as receitas, reduzir custos e poupar tempo.

A importância da automação e eficiência

Um passo crucial para o sucesso digital das PME está na capacidade de automatizar processos. A gestão eficiente do tempo é um dos maiores desafios para os empresários e a automação permite otimizar as operações. Tarefas administrativas rotineiras podem ser substituídas por sistemas automatizados que poupam tempo, reduzem erros e libertam os gestores para se focarem no crescimento dos seus negócios.

Com a digitalização dos processos, as PME tornam-se mais ágeis e adaptáveis às constantes mudanças do mercado, às necessidades dos clientes e aos avanços tecnológicos. Um estudo da Sage confirmou o grande potencial da lA para as PME em Portugal, mas também revelou que acompanhar a inovação tecnológica continua a ser um desafio.

Acelerando o crescimento

Temos apoiado inúmeras empresas na implementação de soluções tecnológicas que, além de melhorar a eficiência, aumentam as suas hipóteses de crescimento. Ao adotar um sistema de gestão digital, uma PME moderniza não só os seus processos internos, mas também melhora a experiência dos clientes e pode até expandir-se internacionalmente.

Na prática, a inovação tecnológica beneficia desde a mercearia do bairro, que usa o smartphone para a gestão de vendas e faturação, ao dono de um alojamento local, que utiliza apps de chat para interagir com clientes, até às indústrias que digitalizam processos na cloud. Mesmo negócios que nunca foram considerados “tecnológicos” estão agora a adotar ferramentas digitais para se manterem competitivos.

As PME que integram soluções digitais estão mais bem posicionadas para competir com empresas maiores e adaptar-se rapidamente às exigências do mercado.

O papel da inovação – além da tecnologia

A inovação não se resume apenas à tecnologia. Ela também se reflete na forma como nos relacionamos com os clientes e colaboradores. Foi com essa visão que, na Sage, criámos iniciativas como o programa Sage Champions, que reconhece e partilha as boas práticas dos nossos melhores clientes a nível mundial. A troca de experiências e know-how é crucial para que as PME percebam que a digitalização não é uma barreira, mas uma oportunidade para modernizarem os seus negócios.

Para muitas PME, a digitalização ainda é vista como algo distante ou complexo. No entanto, trata-se de um processo contínuo, feito de pequenos passos que trazem grandes resultados a médio e longo prazo. Cada empresa tem o seu ritmo e a sua própria jornada digital. O importante é começar, porque o futuro já chegou e a digitalização é o caminho para o sucesso.

 

Ana Ribeiro
Small Business Sales Director Sage lberia