Hikma Pharma: “O Sage X3 é uma solução flexível que se adapta às exigências da indústria”

A multinacional farmacêutica Hikma trabalha com o Sage X3 desde o início da sua atividade em Portugal, em 1990. Susana Carvalho (CFO) e Pedro Dias (IT) explicam a razão dessa escolha. “A flexibilidade do Sage X3 e o fato de englobar a maior parte dos requisitos que são importantes para a nossa indústria foi o principal motivo”, justificam.

 

A Hikma é um grupo farmacêutico multinacional líder que desenvolve, fabrica e comercializa uma vasta gama de medicamentos. Em 1990, o grupo, com origem na Jordânia, escolheu Portugal para instalar a sua fábrica especializada no fabrico de injetáveis. Atualmente, esta unidade tem três fábricas em Sintra (para cefalosporinas, para líquidos e liofilização e para oncologia), emprega mais de mil pessoas e produz mais de 160 produtos de alta qualidade.

Nesta entrevista, realizada durante o evento Sage Customer Day, na Quinta da Pimenteira em Lisboa, Susana Carvalho, CFO da HIKMA Pharma e Pedro Dias, Associate IT Applications na HIKMA Pharma, afirmam que a solução Sage X3, com a qual trabalham há mais de 20 anos, permitiu melhorar os processos, sobretudo nas áreas da produção e da qualidade.

 

Pode partilhar um pouco da história da Hikma Pharma?

Susana Carvalho: A Hikma é uma multinacional de origens jordana. Estamos em Portugal há mais de 20 anos. Quando entrei na empresa éramos cerca de 100 colaboradores. Hoje somos já 1000 colaboradores. Temos um polo industrial na zona de Sintra, com quatro grandes edifícios. Produzimos medicamentos injetáveis e o principal foco é qualidade. Exportamos quase tudo o que produzimos para os Estados Unidos, um pouco para a Europa e para o Médio Oriente, mas o principal mercado é os Estados Unidos.

O que pesou na decisão de escolher o Sage X3?

S.C.: Nós temos o Sage X3 connosco desde o início, desde que eu estou na empresa há 20 anos. Eu diria que principal razão da escolha foi a flexibilidade. O Sage X3 é muito fácil para os utilizadores, mas também permite a integração com outras soluções e a adaptação à nossa realidade. A indústria farmacêutica tem muitas exigências quer ao nível regulamentar, quer ao nível de introdução dos medicamentos nos diferentes países, quer ao nível das auditorias de qualidade. Por isso, a flexibilidade que a solução Sage X3 permite, com a integração com outros softwares e com a adaptabilidade ao nosso negócio, é fundamental.

De que forma o ERP tem contribuído para melhorar os processos da empresa?

Pedro Dias: A regulação na indústria farmacêutica não existe só na parte financeira, mas também na da produção. A flexibilidade do Sage X3 e o fato de englobar a maior parte dos requisitos que são importantes para a nossa indústria foi o principal motivo pelo qual a empresa escolheu este ERP. Porque é uma solução flexível, que se adapta aos processos de um aumento fabril. É muito forte na parte de produção e muito estável na parte financeira. Portanto, tinha tudo o que era necessário para que a empresa pudesse crescer.

Que módulos ou funcionalidades do Sage X3 são mais relevantes para a Hikma?

P.D.: O Sage X3 ajudou a melhorar muitos processos nas áreas da produção e da qualidade, dois departamentos que são os mais importantes para a Hikma. Durante estes 20 anos em que trabalhamos com o Sage X3 conseguimos implementar novas funcionalidades, porque obviamente o ERP não tem todas as funcionalidades para todas as indústrias. Também conseguimos criar uma equipa interna para otimizar os processos e aproveitamos a flexibilidade da solução para criar novas funcionalidades.

Que conselho daria a outros CFOs de empresas da área da saúde que estejam a considerar modernizar o seu sistema de gestão?.

P.D.: Creio que o mais importante é escolher o parceiro certo. Se a empresa estiver bem organizada internamente, se conhecer bem os seus processos e se escolher o parceiro certo, então a implementação será muito mais fácil e vai ajudar, obviamente, ao seu crescimento.

 

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