Customer Experience

Customer Life Cycle 

Reforçando o nosso compromisso com o Sucesso dos nossos Clientes – Customer Success – foi desenhado o Customer Life Cycle (ciclo de vida do Cliente) que identifica diferentes pontos de contacto com o cliente em momentos chave da sua jornada. 

Queremos, com o Customer Life Cycle, proporcionar experiências ainda mais positivas e fortalecer a relação junto dos nossos clientes. Acreditamos que em conjunto com os Parceiros esta iniciativa irá impactar positivamente a satisfação, a perceção de custo-benefício das soluções, bem como, potenciar a sua fidelização.

 

Momentos de contacto:

 

Realizamos a apresentação desta iniciativa a todos os nossos Parceiros, via webinar. Caso não tenha tido disponibilidade de participar, assista aqui a uma das gravações.

O vosso feedback foi essencial nestas sessões e o sucesso do Customer Life Cycle dependerá de todos nós #TogetherWeSucceed.

 

Obrigado

Marcelo Luís
Sales & Loyalty Manager